關于售后服務安排
發布時間2020-03-10 閱讀次數：1616次
尊敬的客戶：
您好！
此次出現的新型冠狀病毒感染肺炎牽動著每一個中國人民的心，隨著各省市陸續出臺了相應的防控措施，為響應配合，我公司特調整售后服務工作，安排如下：
1. 根據公司所在地政府的安排，我公司售后上門服務工作將于2020年3月10日開始。（是否延遲，需遵照當地政府的規定執行）。
2. 如客戶遇到設備安裝、維護的問題，可通過88397290、13336057879服務電話、網站、電子郵箱以及個人手機電話與我們聯系。我們將會盡快處理您的服務要求。
3. 在這段特殊的時段內，售后服務人員會優先通過電話、視頻、郵件等方式提供及時的遠程支持，幫客戶解決問題。
4. 在目前的情況下，為了大家的生命安全，最好減少不必要的接觸。但是如遇必須要安排人員上門的服務，我們也將充分參照安裝、報修地所在政府的規定，在做好員工保障防護的前提下，提供現場服務工作。
5. 目前，旋轉蒸發儀、冷凍干燥機、平行合成儀等產品配件均可正常訂購發貨。因疫情影響，而導致的物流運輸延遲問題，敬請理解。
我們時刻關注此次疫情，堅決配合國家和各地政府的決策部署，積極配合與疫情相關的防護行業的工作開展。堅信中國有能力盡快的打贏這場阻擊戰。
